Events & Tickets
Events in deiner Region entdecken, Tickets kaufen und häufige Fragen rund ums Event.
Kann ich die Stadt wechseln, um Events in einer anderen Region zu sehen?
Ja, du kannst die Stadt in der App wechseln, um Events in einer anderen Region anzuzeigen.
Wie suche ich gezielt nach bestimmten Events?
Über die Suchfunktion in der App kannst du gezielt nach Events, Veranstaltern oder Locations suchen.
Kann ich Events nach Kategorien oder Interessen filtern?
Ja, du kannst Events nach Kategorien, Datum und weiteren Attributen filtern, um genau das zu finden, was dich interessiert.
Wie funktioniert die Empfehlungsseite?
Die Empfehlungsseite zeigt dir personalisierte Events auf Basis deiner Interessen und früheren Interaktionen in der App.
Wo finde ich meine gekauften Tickets?
Deine Tickets findest du in deinem Profil unter „Meine Tickets“. Sie sind dort jederzeit abrufbar.
Ich habe meine Ticket-E-Mail verloren. Was kann ich tun?
Deine Tickets sind immer in der App unter „Meine Tickets“ verfügbar, auch wenn du die Bestätigungs-E-Mail nicht mehr hast.
Ich habe kein Ticket erhalten. Was kann ich machen?
Überprüfe zunächst deinen Spam-Ordner. Dein Ticket findest du außerdem jederzeit in der App unter „Meine Tickets“. Falls das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an unseren Support.
Wie funktioniert ein Ticket vor Ort?
Bei Tickets vor Ort erfolgt die Bezahlung direkt an der Abendkasse. In der App wird das Event entsprechend gekennzeichnet.
Welche Zahlungsmethoden kann ich für mein Ticket nutzen?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir beim Kaufprozess angezeigt. Dazu können unter anderem Kreditkarte und Apple Pay gehören.
Kann ich mein Ticket stornieren oder erstatten lassen?
Eine kostenlose Stornierung ist möglich, wenn das Event vom Veranstalter verschoben wurde. In anderen Fällen gelten die Stornierungsbedingungen des jeweiligen Events.
Ich habe Fragen zu einem Event. An wen kann ich mich wenden?
Für Fragen zu einem konkreten Event wende dich direkt an den Veranstalter. Die Kontaktmöglichkeiten findest du auf der jeweiligen Eventseite.
Die Eventbeschreibung scheint fehlerhaft zu sein. Wie kann ich Feedback geben?
Du kannst fehlerhafte Inhalte über die Melden-Funktion auf der Eventseite melden. Unser Team wird sich darum kümmern.
Was passiert, wenn ein Event verschoben wird?
Wenn du ein Event gemerkt oder ein Ticket gekauft hast, wirst du automatisch über eine Verschiebung benachrichtigt. Bei einem gekauften Ticket hast du die Möglichkeit, dieses kostenlos zu stornieren.
Wo finde ich wichtige Infos wie Einlasszeit, Ort oder Altersbeschränkung?
Alle wichtigen Eventinformationen findest du auf der jeweiligen Eventseite in der App.
Was bedeuten die Ticket-Konditionen auf der Eventseite?
Die Ticket-Konditionen geben Auskunft über Verfügbarkeit, Preiskategorien und Stornierungsbedingungen für das jeweilige Event.