Versand & Widerruf

Stand: September 2026

Die folgenden Informationen gelten für Bestellungen in unserem Sticker-Shop unter shop.festnetzapp.com. Verkäufer ist die Festnetz App GmbH. Ergänzend gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Abschnitt D).

Versand und Zahlung

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Eine Lieferung ins Ausland ist derzeit nicht möglich.

Versandkosten

Der Versand innerhalb Deutschlands ist für Sie kostenlos. Alle im Shop angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer; weitere Kosten fallen nicht an.

Versanddienstleister

Wir versenden in der Regel mit DHL oder der Deutschen Post.

Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt 3–10 Werktage (Montag bis Samstag, ausgenommen gesetzliche Feiertage). Sie beginnt am Tag nach Abschluss des Zahlungsvorgangs. Fällt der letzte Tag der Lieferfrist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Zahlungsarten

Die Zahlung wird über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Welche Zahlungsarten Ihnen zur Verfügung stehen (z. B. Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay oder Google Pay), kann je nach Kunde, Bestellung und Endgerät variieren. Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Der Rechnungsbetrag ist mit Abschluss der Bestellung fällig.

Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir Sie, solche Schäden möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns unter info@festnetzapp.com zu informieren. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie hilft uns aber, eigene Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister geltend machen zu können.

Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Werden mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Festnetz App GmbH
Denkendorfstraße 25
88471 Laupheim
E-Mail: info@festnetzapp.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an

Festnetz App GmbH
Denkendorfstraße 25
88471 Laupheim

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Am einfachsten senden Sie uns Ihren Widerruf per E-Mail an info@festnetzapp.com. Bitte geben Sie dabei nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer (z. B. FN-1001) an. Die Angabe ist freiwillig und keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.